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乡镇公务员面试技巧:言语类-安抚劝说的解题妙招

来源:http://www.23sf123.com 作者:搜服一二三 发布时间:2016-09-24 12:17

小编导读:

【导读】乡镇公务员2016年面试技巧:言语类-安抚劝说的解题妙招,面试怎样通关?就来中公乡镇公务员考试网面试栏目一探究竟!【概念】安抚劝说类题目在当下的情景

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【概念】

安抚劝说类题目在当下的情景模拟题目中备受考官青睐,即假设某种场景、假设某种身份,要求考生以题中人的身份来解决问题,类似演戏当中的角色扮演。此类题目多以“现场模拟”几字结尾。有别于其他题目,作答此类试题考生需以一种谈话的方式或聊天的方式进行,达到“常态”,而非像其他题型那样注重“首先、其次、再次、最后”,如此刻板化,即总体上需体现出一种日常化的状态。安抚劝说类试题,即考生需以题中人的身份劝说谈话对象,以达到使对方改变初衷,遵从正确做法的结果。

【妙招】

作为自主性生物,每个人都会有自己的想法,以一种新想法覆盖已经根深蒂固的自有想法,绝非易事,特别是对于非熟人而言,想要博得对方的好感与认同,唯有尽力突出想法的恰当之处于合理之处,才能达到安抚劝说效果。

作为非熟人,若想达到使对方接受自己想法的结果,前提便是能跟对方进行有效对话,毕竟劝说就是一个谈话的过程,如果连说都实现不了,又谈何劝?至于“有效”的达成便是需找准谈话开始的切入点,正如搭讪一样,需选取能够引起对方兴趣的话题,此正乃安抚劝说的第一步:拉近距离,获得对方信任。在此基础之上,通过“晓之以理、动之以情、诱之以利”的第二步继续达到劝说的目的。然而,第一步的“拉近距离、获得信任”有哪些方法呢,究竟怎样才能打开沟通缺口呢?

作为非熟人之间究竟该如何拉近距离,以打开沟通的缺口呢?在此简单介绍几种方法。

1.亲切称呼,不可或缺

进行安抚劝说时,称呼是考生首先需要提及的东西。亲切的、平易近人的、充满感情色彩的称呼能够起到拉近距离,消除陌生感的作用。反之,称呼公式化、套路化,反而会疏远谈话者之间的感情。有效作答安抚劝说类试题,第一步需要做的便是通过亲切的称呼消除与谈话对象的距离感。以“王妻与王大嫂”为例,假设以村委干部的身份定位,很显然第二种称呼更加符合考生的身份,因为乡土文化的存在,“大哥大嫂”家常式的称呼最能体现关系的亲疏远近。而“王妻”此一称呼便显得过于书面化、公式化,考生需切记。

2.引发共鸣,常有之事

谈话对象多是工作、生活上遇到困难,所以心理产生波动,以致一时想不开,故安抚劝说的症结便存在于此。此时若能对谈话对象的心情遭遇表示理解,谈话对象定能产生被理解被认同的感觉,自觉会把劝说者划入自己阵营,当成“心腹”对待,当成朋友进行倾诉,故“心情表示理解、遭遇表示同情”是安抚劝说时经常用到的另一种方法。又如,“对于大家的心情我能够理解,因为我也经历过这种困难”等等,听到此类话语,往往会在直接拉近距离的基础上,与劝说方形成感情的共鸣。

3.肯定优点,寻找突破

对于个人而言,喜欢被赞美喜欢被表扬是一般人的通病。好听的话听再多也不会腻,难听的话听再少也闹心。所以安抚劝说中,经常用到的拉近距离的另一种方法便是“肯定对方的优点或长处”,一旦听到赞美之词,谈话对象多会心花怒放,并会发出“终于有人识货”的感叹,从而会减少对劝说者的厌恶感,甚至迫切与劝说者进行下一步交流,由此劝说者便也找到了突破之机。

4.嘘寒问暖,心暖情近

通过“嘘寒问暖式的关怀”以使谈话对象感受到温暖,认识到谈话者是真正为自己着想,卸下防备心理。

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